К-Врачу

Приложение для записи на прием к врачу доступно в девяти регионах Российской Федерации: Пермском крае, Псковской, Вологодской, Пензенской, Астраханской областях, Республиках Крым, Бурятия, Карелия, Башкортостан.

❗ Доступны функции (перечень для каждого региона свой):

Расписание врачей;

Запись на прием;

История посещений;

Управление картотекой;

Напоминания о посещении;

Поиск участка прикрепления;

Регистрация в электронной очереди;

Просмотр электронной медицинской карты (при авторизации через Госуслуги).

❓ Какие вопросы стоит адресовать в службу технической поддержки и почему?

Вопросы, связанные с ошибками в работе приложения, лучше сразу направить в техническую поддержку. Отправьте сообщение через интерфейс приложения. Нажмите в левом верхнем углу на значок «Меню» и выберите из списка пункт «Сообщить об ошибке» или воспользуйтесь формой обратной связи на портале «К-Врачу».

Сообщение, отправленное таким образом, содержит информацию о ваших персональных данных, параметрах учетной записи, регионе, что позволяет оперативно решить возникший вопрос.

В поддержку необходимо адресовать вопросы, связанные с ошибками и сбоями в работе мобильного приложения: проблемы с авторизацией, сбои в доставке уведомлений о приеме, «слетевшие» записи на прием и другие трудности, возникающие при работе.

❓ На какие вопросы специалист технической поддержки ответить не сможет?

Есть вопросы, решение которых зависит исключительно от медицинской организации и местных органов здравоохранения.

❓ Почему не ко всем специалистам можно записаться?

В соответствии с Федеральным законом N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г. интернет-запись через электронную регистратуру, в том числе мобильное приложение, гарантирована к специалистам первичной медико-санитарной помощи: педиатрам, врачам-терапевтам, врачам общей практики, в том числе к стоматологу. Запись через интернет к узким специалистам и количество свободных бирок каждый регион регулирует самостоятельно. В мобильном приложении доступны только те бирки, которые размещает для записи медицинская организация.

❓ Почему не все больницы есть?

Запись через приложение доступна только в те медицинские организации, которые подключены к медицинской информационной системе региона. Уточните возможность интернет-записи в регистратуре своей поликлиники.

Работа приложения регламентирована законодательством, разработчик не несет ответственности за организацию работы медицинской организации. Оставляя отзыв о приложении, просим помнить об этом и быть корректными при выборе оценки.

😊 Благодарны вам за отзывы, они позволяют понять, удобно ли приложение, увидеть, чего не хватает, и что стоит добавить. Приложение распространяется бесплатно и постоянно развивается. Пользуетесь сами, рекомендуйте родственникам, друзьям, знакомым и коллегам.

แอปพลิเคชันสำหรับการนัดหมายกับแพทย์มีให้บริการในเก้าภูมิภาคของรัสเซีย: Perm Territory, Pskov, Vologda, Penza, ภูมิภาค Astrakhan, สาธารณรัฐไครเมีย, Buryatia, Karelia, Bashkortostan

❗มีฟังก์ชั่น (มีรายการสำหรับแต่ละภูมิภาค):

กำหนดการแพทย์

นัดหมาย

ประวัติการเข้าชม;

การจัดการตู้เก็บเอกสาร

การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเยี่ยมชม;

ค้นหาไซต์แนบ

การลงทะเบียนในคิวอิเล็กทรอนิกส์

การดูเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (ระหว่างการอนุญาตผ่านบริการของรัฐ)

❓มีคำถามอะไรบ้างที่ต้องตอบปัญหากับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและทำไม

คำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันจะดีกว่าหากส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทันที ส่งข้อความผ่านแอปพลิเคชันอินเตอร์เฟส คลิกที่ไอคอน“ เมนู” ที่มุมบนซ้ายและเลือกรายการ“ รายงานข้อผิดพลาด” จากรายการหรือใช้แบบฟอร์มข้อเสนอแนะในพอร์ทัล“ K-Doctor”

ข้อความที่ส่งในลักษณะนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลการตั้งค่าบัญชีภูมิภาคซึ่งช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ในการสนับสนุนมีความจำเป็นที่จะต้องตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดและความผิดปกติของแอปพลิเคชั่นมือถือ: ปัญหาเกี่ยวกับการให้สิทธิ์, ความล้มเหลวในการส่งการแจ้งเตือนการรับเข้าเรียน

❓ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคสามารถตอบคำถามอะไรได้บ้าง

มีปัญหาที่การแก้ไขขึ้นอยู่กับองค์กรทางการแพทย์และหน่วยงานด้านสุขภาพในท้องถิ่นเท่านั้น

❓ทำไมผู้เชี่ยวชาญทุกคนไม่สามารถสมัครใช้งานได้

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง N 323-ФЗ "บนพื้นฐานของการปกป้องสุขภาพของประชาชนในรัสเซีย" ลงวันที่ 21 พฤศจิกายน 2011 การบันทึกออนไลน์ผ่านรีจิสตรีอิเล็กทรอนิกรวมถึงแอพพลิเคชั่นมือถือรับประกันผู้เชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ นักบำบัดผู้ปฏิบัติงานทั่วไปรวมถึงทันตแพทย์ การบันทึกผ่านอินเทอร์เน็ตเพื่อ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญและจำนวนแท็กฟรีแต่ละภูมิภาคควบคุมอย่างอิสระ ในแอปพลิเคชันมือถือเฉพาะแท็กเหล่านั้นที่องค์กรทางการแพทย์วางไว้สำหรับบันทึก

❓ทำไมโรงพยาบาลไม่ได้อยู่ที่นั่นทั้งหมด?

การบันทึกผ่านแอพพลิเคชั่นมีเฉพาะในองค์กรทางการแพทย์ที่เชื่อมต่อกับระบบข้อมูลทางการแพทย์ของภูมิภาคเท่านั้น ตรวจสอบความพร้อมของการบันทึกออนไลน์ในรีจิสทรีของคลินิกของคุณ

แอปพลิเคชันถูกควบคุมโดยกฎหมายผู้พัฒนาไม่รับผิดชอบต่อองค์กรขององค์กรทางการแพทย์ ทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับแอปพลิเคชันโปรดจดจำสิ่งนี้และแก้ไขให้ถูกต้องเมื่อเลือกการให้คะแนน

 😊ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณพวกเขาช่วยให้คุณเข้าใจว่าแอปพลิเคชันสะดวกดูว่ามีอะไรหายไปและสิ่งที่ควรค่าแก่การเพิ่ม แอปพลิเคชั่นฟรีและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ใช้ตัวเองแนะนำให้ญาติเพื่อนคนรู้จักและเพื่อนร่วมงาน